05062021Headline:

Côte d’Ivoire : l’ARTCI et ses faiblesses

Il nous a été donné de constater des incidents liés à l’utilisation des applications de conversion des numéros de téléphone de 8 à 10 chiffres, notamment « PNN ARTCI » utilisée sous certaines versions ANDROID. Les problèmes rencontrés sont :

  • La perte ou la modification de contacts dans les répertoires,
  • Le dysfonctionnement de certains terminaux mobiles.
    L’ARTCI s’excuse auprès des usagers pour ces désagréments. Elle les rassure que les numéros peuvent être restaurés.
    Comment retrouver ses contacts ?
  • Télécharger et ouvrir l’application « contacts » de Google
  • Ouvrir le menu et sélectionner Paramètres
  • Sous l’onglet « Gérer les contacts », appuyer sur Annuler les modifications
  • Sélectionner le compte Google associé au téléphone
  • Rétablir la liste de contacts telle qu’elle était à la date de son choix (avant
    l’utilisation de l’application de conversion de numéros)
  • Appuyer sur Confirmer.
    Une mise à jour de l’application « PNN ARTCI » sous ANDROID sera disponible dans les prochains jours.
    Pour plus de détails, l’ARTCI invite les utilisateurs à consulter le site https://pnn.artci.ci/#communique
    La Direction Générale

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