Véritable tour de contrôle supervisant les réseaux de 12 pays, le Global Network Operations Center (GNOC) a fêté sa première décennie d’existence. En partenariat avec Huawei, cette infrastructure stratégique basée à Abidjan s’impose comme le moteur de la qualité de service pour plus de 100 millions de clients.
L’heure était au bilan et aux perspectives pour Orange Côte d’Ivoire, ce mardi 28 avril 2026, à Abidjan. En présence de Yasser Shaker, DG d’Orange Afrique et Moyen-Orient, et de Mamadou Bamba, DG d’Orange Côte d’Ivoire.
L’opérateur a célébré les 10 ans du GNOC. Cet événement a réuni les hauts dirigeants de Huawei, partenaire technique historique, ainsi que les représentants du ministère de la Transition numérique et de l’innovation technologique ; et de l’ARTCI, organe de régulation des Télécoms/TIC.
Lancé en 2016 pour mutualiser et moderniser l’exploitation des réseaux, le GNOC est aujourd’hui le garant d’une connectivité sans faille. Depuis ses sites d’Abidjan et de Dakar, il supervise 24h/24 les services voix, internet et mobile money de 12 filiales du groupe Orange en Afrique.
En dix ans, le centre a opéré une mue technologique profonde. « Le GNOC s’impose comme un pilier stratégique de notre performance opérationnelle », a déclaré Mamadou Bamba (DG Orange CI). Grâce à l’intégration du Big Data et de l’intelligence artificielle (IA), le centre ne se contente plus de réagir aux pannes : il les anticipe, réduisant drastiquement les délais de résolution.
Au-delà de la prouesse technique, le GNOC est un moteur social pour la Côte d’Ivoire. Le centre a permis la création de plus de 270 emplois qualifiés, favorisant l’émergence d’une expertise locale de pointe en automatisation et en IA.
Hyacinthe Séka, conseiller technique, représentant le ministre de la Transition numérique et de l’innovation technologique, a fait savoir que ce centre pilote depuis Dakar et Abidjan la qualité des réseaux 2G, 3G et 4G dans 12 pays de l’Afrique de l’Ouest.
« Vous avez prouvé que l’Afrique de l’Ouest peut être un hub de supervision technique de rang mondial », s’est-il félicité, ajoutant que « cette technologie va être complétée par la 5G, dont nous attendons le lancement en Côte d’Ivoire ».
Pour Lucas Lu, président de Huawei Carrier Delivery & Service, cette réussite est le fruit d’une ambition commune : « Bâtir des réseaux intelligents et résilients pour accompagner la transformation numérique ivoirienne. »
Le regard est désormais tourné vers l’avenir. Pour sa prochaine décennie, le GNOC prévoit d’accélérer l’adoption de l’IA générative et de modèles hybrides « humain + IA ». L’objectif est clair : renforcer sa position de hub technologique de référence en Afrique et soutenir la croissance du Groupe Orange Côte d’Ivoire, qui a affiché un chiffre d’affaires de 1 197,1 milliards FCFA en 2025.
